Refund Policy

Apa yang DAPAT Dikembalikan:
• Beberapa tour mungkin memerlukan jumlah wisatawan minimum untuk beroperasi. Pelancong yang terpengaruh akan dikembalikan sepenuhnya atau dapat memilih produk tour serupa sebagai pengganti. Jika ini terjadi, itu akan sangat jarang terjadi.
• Harap dicatat bahwa produk pengganti yang dipilih oleh wisatawan mungkin lebih mahal daripada produk asli dan karenanya dapat dikenakan biaya tambahan.
• Pengembalian uang tambahan apa pun berdasarkan keadaan khusus akan tergantung pada masing-masing operator tour.
Apa yang TIDAK BISA Dikembalikan:
• Semua jadwal hotel dan tour diatur sebelumnya. Siapa pun yang tidak muncul pada hari keberangkatan tidak akan dikembalikan.
• Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk setiap bagian dari tur yang tidak digunakan oleh wisatawan setelah keberangkatan wisata terlepas dari keadaan.
• Tiket pesawat sepenuhnya tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat diubah untuk tur saat tiket pesawat sudah termasuk dalam harga akhir.
• Perluasan hotel dan produk Konfirmasi Instan (tiket masuk, tiket kota, dll.) Tidak dapat ditukar atau dikembalikan setelah dikonfirmasi.
Kebijakan Pembatalan Kami
Kebijakan Pembatalan yang tercantum di bawah ini berlaku untuk semua pemesanan kecuali tour yang dipesan memiliki harga atau biaya khusus yang tercantum di bawah “Catatan Khusus.” Harap hati-hati meninjau “Catatan Khusus” dari tur Anda sebelum memesan. Perlu diketahui bahwa TNG Vacation akan selalu mematuhi kebijakan tur individu jika berlaku.
Pembatalan Dilakukan Dalam 6 hari sebelum keberangkatan
7-15 Hari Sebelum Tanggal Keberangkatan
16-24 Hari Sebelum Tanggal Keberangkatan
25 hari atau lebih Sebelum Tanggal Keberangkatan Kebijakan Pengembalian Uang tidak dapat dikembalikan
50% dari total jumlah pembelian dapat dikembalikan
75% dari total jumlah pembelian dapat dikembalikan
100% dari total jumlah pembelian dapat dikembalikan
• Harap dicatat bahwa biaya pembatalan dihitung berdasarkan tanggal kami menerima Formulir Permintaan Pembatalan yang ditandatangani dan tanggal mulai layanan perjalanan.
• Jika tur dijadwalkan akan berangkat dalam 6 hari ke depan, kami tidak akan mengubah tanggal keberangkatan seorang pelancong dan tidak akan menawarkan pengembalian uang.
• Semua pembatalan harus dilakukan langsung dengan TNG VACATION, bukan dengan penyedia tur.
• Dalam kebanyakan kasus, pemesanan yang dibayar melalui transfer, setoran tunai, atau money order / cek perjalanan / cek kasir akan dikembalikan melalui PayPal atau cek. Untuk pengembalian uang yang diproses melalui transfer kawat, biaya transfer kawat terkait akan dikurangkan dari jumlah keseluruhan pengembalian dana.
Pembatalan GRATIS
Tur / Kegiatan Satu Hari *: Membatalkan setidaknya 7 Hari sebelum tanggal mulai pengalaman untuk pengembalian uang penuh.
• Tiket masuk / melewati atau melewatkan tiket garis tidak termasuk. Silakan periksa catatan khusus karena beberapa tur tidak dapat dikembalikan.
Cara Membatalkan Reservasi
Kami akan memproses permintaan pembatalan / pengembalian dana Anda dalam satu hingga tujuh hari kerja. Kami TIDAK akan mengakui permintaan lisan / suara atau pesan suara. Berbicara secara lisan dengan perwakilan layanan pelanggan kami tanpa mengisi formulir permintaan tidak akan menjamin bahwa pembatalan Anda telah diproses atau diakui. Kami TIDAK akan menerima pembatalan email kecuali mereka memiliki Formulir Pembatalan yang lengkap, ditandatangani, dan terlampir.
• Pembatalan harus dilakukan dengan mengisi dan menandatangani Formulir Permintaan Pembatalan TNG VACATION. Tolong jelaskan mengapa Anda meminta pembatalan. Silakan unduh Formulir Permintaan Pembatalan di sini.
• Email Kontak: service@tngvacation.com• Melalui faks: 1-626-552-3713
Biaya Perubahan:
Setiap perubahan yang dilakukan pada pemesanan setelah berhasil mengirimkan pesanan secara online dan 7 hari sebelum tur berangkat untuk satu hari dan 24 hari sebelum tur berangkat untuk tur multi-hari akan dikenakan biaya Amandemen minimum $ 30,00 (per perubahan). Pemesanan akan dikonfirmasi dalam satu hingga dua hari kerja. Berikut ini merupakan amandemen untuk tur:
• Mengubah tanggal keberangkatan
• Mengubah waktu pengambilan atau lokasi
• Mengubah tur
• Mengubah nama tamu
• Mengubah jadwal
• Menghapus / Mengganti tamu
• Menambah / Mengganti tamu
• Biaya perubahan 5% Dari Harga Pemesanan  biaya perubahan tur minimum. Jika Anda meminta beberapa perubahan dan / atau meminta penyesuaian pada menit terakhir, biaya tambahan mungkin berlaku (di samping biaya amandemen 5% ). Membayar biaya amandemen 5% tidak menjamin perubahan dapat atau akan dilakukan.
• Untuk membatalkan penumpang dari reservasi dengan promosi seperti “Beli 2, Dapatkan 1 Diskon” atau “Beli 2, Dapatkan 2 Diskon” dalam waktu tujuh hari sejak tanggal keberangkatan, silakan lihat tab “Harga” pada halaman produk untuk biaya penalti. Jika pembatalan lebih dari tujuh hari dari tanggal keberangkatan, biaya 10% akan diterapkan per orang.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Tidak ada produk di keranjang.